Termos de Serviço

1. Finalidade e acesso

O dashboard é uma plataforma de uso operacional para colaboradores e parceiros autorizados da Murano. Suas funcionalidades incluem acompanhamento de indicadores, gestão de informações e organização de criativos de marketing.

O acesso depende de autorização da administração e das permissões atribuídas a cada usuário. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter ciência destes termos e da Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidades do usuário

O usuário deve manter seus dados de acesso atualizados, proteger seu e-mail, códigos de autenticação e sessões, e utilizar apenas os recursos para os quais possui autorização. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas à administração.

É vedado contornar controles de acesso, compartilhar credenciais, inserir conteúdo ilícito, comprometer a segurança da plataforma ou divulgar informações internas sem autorização.

3. Arquivos e direitos sobre conteúdo

Ao adicionar arquivos, textos, imagens, vídeos ou links, o usuário deve possuir os direitos, licenças e autorizações necessários ao uso pretendido, incluindo direitos de imagem, voz e propriedade intelectual.

O conteúdo é processado para realizar as operações solicitadas na plataforma, como armazenamento, prévia, organização, download e envio às integrações autorizadas. A inclusão de conteúdo não transfere sua titularidade à plataforma.

4. Integração e envio ao YouTube

O dashboard utiliza os Serviços de API do YouTube. Ao usar essa integração, o usuário também está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube. O tratamento de dados pelo Google é descrito em sua Política de Privacidade.

A conexão deve ser autorizada por uma conta com acesso ao canal indicado pela Murano. Após a conexão, a inclusão de vídeos nos boards da categoria Google Ads aciona o envio automático ao canal. A seleção de vídeos e a ação de envio em massa também constituem instruções de envio.

O envio solicita inicialmente a visibilidade Não listado. Essa modalidade permite o acesso por qualquer pessoa que tenha o link. O responsável pelo canal deve conferir o arquivo, seu conteúdo e a visibilidade efetiva no YouTube antes de utilizá-lo em campanhas.

O processamento depende da disponibilidade do Google, das permissões concedidas e dos limites da API. Vídeos já enviados ou em processamento não são reenviados pela ação em massa. Arquivar ou remover a exibição de um criativo no dashboard não apaga automaticamente sua publicação no YouTube.

A autorização pode ser revogada nas permissões da Conta Google. Pedidos relacionados a dados mantidos no dashboard devem ser enviados ao contato indicado nestes termos.

5. Informações, disponibilidade e serviços integrados

Indicadores e informações dependem das fontes integradas, dos períodos consultados e do processamento disponível. O usuário deve considerar a cobertura e a atualização dos dados ao tomar decisões e conferir as informações nas fontes de origem quando necessário.

A plataforma pode passar por manutenções e atualizações. Interrupções em fornecedores, armazenamento, conexão ou APIs externas podem afetar temporariamente suas funcionalidades. Cada serviço integrado mantém suas próprias regras e condições.

6. Privacidade, suspensão e encerramento de acesso

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade, que informa as finalidades, os dados utilizados e como solicitar sua exclusão.

A administração pode alterar ou suspender permissões para proteger a operação, cumprir obrigações ou encerrar um vínculo de acesso. A retirada de acesso não equivale, por si só, à exclusão de arquivos, históricos ou publicações em plataformas externas.

7. Atualizações, legislação e contato

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço. A versão vigente e a data de atualização ficam disponíveis nesta página. Aplicam-se as normas brasileiras pertinentes, preservados os direitos legalmente assegurados às partes.

Para dúvidas sobre o dashboard, suporte e solicitações relacionadas a estes termos ou a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail thiago@muranojoias.com.br.